Mijn Klacht:
Ik belde naar Hornbach in Best voor info over een soldeer pistool.De info die ik wilde weten stond niet op de site.De verkoper zei dat ik het zelf maar moest uitzoeken omdat ze personeel te kort hadden.Toen ik antw dat het niet echt klant vriendelijk was zei hij dat hij zou gaan kijken.Hij liet me 4 min aan de lijn wachten en kwam met het volgende antwoord terug Namelijk met krijg de t en hing de tel op.
Dit is zo associaal en heb zo iets nog nooit mee gemaakt.Bravo Best met dit personeel.Klacht ook gemeld bij Hornbach.
Gewenste Oplossing:
Dat deze medewerker niet meer klanten te woord mag staan en door de directie word aangesproken.
