Mijn Klacht:
De reclamespot waarin beelden met een moker worden vernield doen denken aan het vernielen van kunstschatten door IS. Eeen zeer onsmakelijke reclamespot!
Gewenste Oplossing:
Als deze reclamespot per direct van de buis wordt gehaald.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Haanstra, Het spijt ons dat u onze TV-commercial als zeer onsmakelijk heeft ervaren. In onze nieuwe campagne slaat een vrouw een nieuwe doorgang in een muur. Met elke hamerslag slaat zij telkens een stereotype vrouw aan...
Een klant van Hornbach heeft kritiek geuit op een reclamespot waarin beelden met een moker worden vernield. De klant vindt de vergelijking met het vernielen van kunstschatten door IS onsmakelijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 11 december 2017 om 12:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
