Geachte Likon 1 Dank u voor uw melding. Onze welgemeende excuses, uw ervaring met de molenaarstrap is iets wat zeer zeker niet mag gebeuren. Wij hebben in ons systeem nog geen contactverzoek kunnen vinden en zetten uw melding dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
ongeveer 2 maanden heb ik een bij hornbach nieuwegein gekochte
molenaarstrap in gebruik.
na twee weken bezweek de onderste tree, door de schroeven heengebroken.
afgelopen weekend gebeurde dat ook met tree 2 ,alleen nu bij een vriend die de zolder wilde zien.
Hij durfde uiteraard niet verder naar boven,ik eigenlijk ook niet meer.
Ik zie deze trap ook niet meer op de webside??????
Als we zonder angst weer naar boven kunnen!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2020 om 14:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
