Mijn Klacht:
Heb een internet bestelling geplaatst en betaald. Deze moet nog ingepland worden voor bezorging. Heb 6 deuren besteld waarvan ik 2 per ongeluk verkeerd heb besteld.
Deze moet links draaiend zijn ipv rechtsdraaiend.
Hornbach, die geeft aan dat ze deze niet kunnen omruilen nu, het moet eerst bezorgd worden, en dan moet ik het weer retour zenden en dan weer opnieuw bestellen.
Dit is belachelijk, de product zit nog bij hun in de magazijn!!
Gewenste Oplossing:
wanneer ze meteen de juiste bezorgen. Ze kunnen het bij hun omruilen in de magazijn .
