Mijn Klacht:
Had iets besteld bij Hornbach. Het voldeed echter niet en heb het weer laten ophalen. Kreeg bericht dat zending retour was geaccepteerd en dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. De 14 dagen zijn al overschreden met 7 dagen. 3 keer gemeld dat ik mijn geld nog steeds niet terug heb. Iedere keer is het ter betaling aangeboden of onderweg en zal het spoedig op. In rekening staan. Het is geen grootmbedrag maar het gaat om de procedure die ze niet nakomen en je aan het lijntje houden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld eindelijk teruggestort wordt.
