Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Hornbach uit zijn onvrede over de reclame-uitingen van het bedrijf, die volgens hem niet aansluiten bij het publiek. Ondanks zijn eerdere aankopen van ongeveer 4.000 euro, voelt hij zich ongemakkelijk bij het betreden van de winkel door de huidige reclame.
Wanneer schoppen jullie je reclame man buiten
Die man snapt echt niets van het bezoekende publiek
Heb afgelopen jaren voor ongeveer 4 duizend euro materiaal gekocht bij hornbach maar schaam mij nu als ik de winkel binnen loop
Hornbach heeft geen hoge pet op wat betreft klanten
Reclame team ontslaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2019 om 12:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
