Christ Van den Broek op 03 september 2023 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte heer van den Broek Vervelend dat uw stoep niet voldoet aan uw verwachtingen. Wij verzoeken u foto's hier van te maken en hiermee, samen met de factuur, naar de vestiging te gaan. De collega's gaan dan voor u aan...
Na anderhalf jaar is de bovenlaag van de recently aangelegde stoeptegels in de voortuin losgekomen, wat leidt tot een onaantrekkelijk uiterlijk. De klager vraagt Hornbach om een oplossing voor dit probleem.
We hebben sinds anderhalf jaar een nieuwe stoep aangelegd samen met de buren in de voortuin en nu springt de bovenlaag eraf het is niet om aan te zien kunnen jullie hier iets aan doen?
We hoeven geen nieuwe tegels maar we hopen dat jullie er iets aan kunnen doen dan zijn we tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2023 om 09:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
