Klacht over Hornbach: Smerige beelden

Mijn Klacht:

Hallo. De reclame dat er een man uit een cocon komt is echt smerig. De bedoeling van Hornbach: na de winter herboren leven klopt niet met de natuur. Heeft niets met vlinder, cocon te maken. Een beer ( bv een man)die uit een winterslaap komt wel. Uit een hol komt kruipen.
De beelden zijn misselijkmakend en voor velen angstig. Lijkt wel horror. Wij zappen meteen weg maar bv een kind schrikt ervan. Duidelijk geval van terug naar de tekentafel.

Gewenste Oplossing:

Reclame inkorten. Pas in beeld als die meneer er al uit is...

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 27 maart 2024 om 07:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

Jammer om te horen dat u de reclame niet smakelijk vindt.
Wij zijn uniek in onze reclamecampagnes en met deze slaan wij blijkbaar bij u de plank mis.
We hopen dat onze volgende reclame wel bij u in de smaak gaat vallen.

Tot die tijd, gewoon even een kopje koffie halen tijdens de reclame, hij is zo weer afgelopen.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

Esther van der Boom

Heeft op 27 maart 2024 om 09:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Schandalig antwoord. Empathie loos. Treft mij als persoon. ( ga maar kopje koffie halen...)
Zien niet dat meerdere mensen het zo ervaren. Ik ga bij deze niet meer naar Hornbach.

Klacht: Smerige beelden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten