[email protected] op 05 april 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte m/v/x Hijden Dank u voor uw terugkoppeling. U geeft aan dat u geen uitleg wenst over de strekking van de reclame dus dat laten wij dan ook achterwege. Wij kunnen u wel beloven dat u de herboren doe-het-zelver in...
En mij en mijn mening nog belachelijk maken ook???? Schaam je diep, degene die deze respons heeft gegeven. Dit geeft al aan dat jullie geen ene donder om de klant...
Een klant uit kritiek op een reclame van Hornbach, die als smerig en misselijkmakend werd ervaren. Deze negatieve ervaring heeft geleid tot het besluit om in de toekomst naar andere bouwmarkten, zoals Praxis en Gamma, te gaan. De klant roept het bedrijf op om beter na te denken over de impact van hun reclame op consumenten.
Hornbach heeft meestal van die rare reclames, maar deze is ronduit smerig en misselijk-makend.
En ik hoef geen uitleg wat de bedoeling hiervan is, jullie moeten er aan denken hoe dit bij de klant overkomt!!!!
Ik, en velen zoeken weer onze weg naar Praxis en Gamma.
Deze van de tv afhalen en andere bedenkers aannemen!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2024 om 14:39 geantwoord
Geachte m/v/x Hijden
Dank u voor uw terugkoppeling.
U geeft aan dat u geen uitleg wenst over de strekking van de reclame dus dat laten wij dan ook achterwege.
Wij kunnen u wel beloven dat u de herboren doe-het-zelver in deze hoedanigheid nooit in de vestiging tegen zult komen.
Wel andere enthousiaste doe-het zelvers, voor de uitvoering van deze kunnen wij niet instaan. ;0).
U kunt dus met een gerust hart onze vestiging blijven bezoeken, dat is volkomen veilig.
Vriendelijke groet
Webcare Hornbach
Heeft op 06 april 2024 om 16:45 geantwoord
(10)
En mij en mijn mening nog belachelijk maken ook????
Schaam je diep, degene die deze respons heeft gegeven.
Dit geeft al aan dat jullie geen ene donder om de klant geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
