Klant welgemeende excuses aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Medewerker Hornbach Breda,
Mijn echtgenote die een handicap heeft en met twee krukken loopt,heeft een deur gekocht bij Hornbach Breda.hij vroeg aan een van de medewerkers of iemand kon helpen om de deur op de aanhanger te leggen. Tot zijn verbazing kreeg hij te horen ,meneer het is hier een doe het zelf zaak!!
Waar ben je dan mee bezig, dit zal toch niet de bedoeling van een doe het zelf zaak zijn?
Op zijn minst excuus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Hornbach
11 jaren geleden - Aan klant is een email gezonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 12:24 geantwoord
Klant welgemeende excuses aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
