Mijn Klacht:
7 Tuinschermen, compleet met palen en beton via website bij Hornbach besteld.
Toen de leverancier met 2 jonge stevige bezorgers kwam leveren, heb ik gevraagd om de schermen in de oprit te neer te zetten.
De oprit is overigens meteen naast onze voordeur.
Nadat ze één scherm daar neergezet hadden, zeiden de twee heren dat ze de rest gewoon op het trottoir op de grond zouden neerleggen.
De schermen waren te zwaar om te tillen !!!
Dat hebben ze dus ook gewoon gedaan en zijn vertrokken.
Dus heb ik, als vrouw, samen met mijn oude buurman de schermen maar zelf in de oprit neergezet, je kunt ze toch niet zomaar op het trottoir laten liggen.
Ik vindt dat een zeer slecht voorbeeld van afleveren.
Voor twee jonge potige mannen te zwaar……..
Mijn man van 65 jaar gaat ze echt wel alléén plaatsen en zonder problemen hoor.
SCHANDE.
Ik zal dan ook nooit meer iets bestellen bij Hornbach.
Gewenste Oplossing:
Excuses zijn het minste wat ze kunnen aanbieden.
(10)
