Hermihakvoort op 05 juli 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij hebben onze leverancier gevraagd naar de samenstelling van het product, waarop de leverancier mede heeft doorgegeven dat er geen wijziging is geweest. Klant krijgt in ieder geval een zak kattenbakkorrels ter compensatie.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Wij gebruiken al jaren de kattenbak korrels zoals genoemd in de titel van de klacht.
Wij hebben ze altijd tot volle tevredenheid gebruikt echter sinds enige tijd voldoen de korrels niet meer aan de verwachting die wij er altijd van hebben gehad.
De urine van de poezen wordt niet meer opgenomen door de korrels en de kattenbak stinkt.
Dat was nooit het geval.
Onze vraag wat is hier de oorzaak van en is de klacht bekend.
Geen mening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2015 om 06:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
