Mijn Klacht:
Bij een levering van tegels (ordernummer 34112275) heeft de chauffeur van het transportbedrijf schade veroorzaakt aan een auto. Direct na het voorval heb ik telefonisch contact opgenomen met Hornbach (vestiging Geleen), waarbij werd aangegeven dat ze hulp zouden bieden om het af te handelen. Echter word ik momenteel van het kastje naar de muur gestuurd, maar een oplossing blijft uit. Ondertussen zijn we ruim een maand verder. Na telefonisch contact word ik verzocht om een e-mail te sturen, echter komt hier geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een oplossing voor de geleden schade gezien, anders ben ik genoodzaakt om aangifte te doen bij de politie van het voorval.
