Geachte klant Vervelend om te horen dat uw kleindochter de reclame als niet prettig ervaart. Graag geven wij in een korte samenvatting de essentie van onze boodschap voor u weer. De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met...
Een klant uit kritiek op de reclamespot van Hornbach, die als belachelijk en angstaanjagend wordt ervaren. De klant merkt op dat zelfs een jong kind angstig reageert op de spot en stelt voor om een vriendelijkere reclame te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Belachelijke reclamespot,
Ik heb nog nooit een mens uit een cocon zien komen.
En mijn kleindochter van 2 gruwelt ervan toen ze het zag.
De tweede keer liep ze angstig weg na de begintune van de spot.
Ik denk dat hornbach met deze reclame zijn doel voorbij schiet.
Ik zou een wat mens vriendelijker reclame spot vertonen.
Verwijderen an de reclamespot televisie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2024 om 08:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
