Klacht: Reclame

dikerwolvega op 20 maart 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Dijk Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm of...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 20 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op televisie zie ik momenteel uw walgelijke reclame met allemaal glibberige beesten. Nu zal u het ongetwijfeld goed bedoelen, maar voor mij persoonlijk is het dé reden om:
1. Weg te zappen en
2. Zeker NOOIT bij Hornbach te komen (hierbij denk ik ook aan de vorige reclame, waarin iemand wordt geslagen).

Soms zelfs komt deze reclame ook nog rond etenstijd voorbij. Het bederft mijn eetlust.

Gewenste Oplossing:

Kom eens met een normale reclame. U bewijst uzelf beslist geen dienst door met walgelijke reclames te komen.
Nu zult u zeggen: slechte reclame is ook reclame. Dat zal best, maar ik hoor in mijn directe omgeving alleen maar geluiden van mensen die juist vanwege deze reclame ZEKER niet naar Hornbach zullen gaan.

Denk eens na over een goede reclame, en neem een ander reclamebureau, want de huidige doet uw zaak echt geen recht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 23 maart 2020 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Dijk

Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm of een bezoekje aan de dierentuin. Een gezonde tuin draagt bij aan de belangrijke biodiversiteit die wij nodig hebben om onze insectenpopulatie in stand te houden.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

dikerwolvega

Heeft op 23 maart 2020 om 15:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als u van mening bent dat het normaal is om een dergelijke reclame te maken en dan ook nog voornamelijk uit te laten uitzenden op momenten dat mensen zien te eten, wordt het hoog tijd dat u eens een bezoek brengt aan een psychiater. Zoals eerder aangegeven is het misschien verstandig en ander reclamebureau in te schakelen, want deze is gewoon te walgelijk om naar te kijken. Mijn kijkgenot wordt me door deze reclame ontnomen en ik hoor in mijn omgeving alleen maar mensen die het met me eens zijn. Dit is echt geen goede reclame voor uw bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door dikerwolvega
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM