Mijn Klacht:
Bij Hornbach tilburg zijn een paar parkeerplaatsen bestemd voor auto met aanhanger. Dit is niet goed aangegeven en voor auto’s zonder auto niet zichtbaar. Hierdoor kun je met je auto met aanhanger niet of niet goed parkeren. Meestal hebben we hier geen hinder van. Maar nu we flink aan het verbouwen zijn des te meer.
Ik heb verschillende mensen aangesproken, die hun personenauto op een parkeerplaats voor auto’s met aanhanger hadden staan. Ze gaven stuk voor stuk aan dat ze het niet geweten hadden. En dat ze het de volgende keer niet zouden doen. Ook hebben we al meegemaakt dat er mensen ruzie aan het maken waren. Zelf ben ik geneigd om naar een andere bouwmarkt te gaan. Overal is er elke week wel flinke korting, zodat de prijs zeker niet duurder is dan bij Hornbach EN zonder parkeerproblemen. Bij de servicebalie heb ik het probleem al voorgelegd. Zij geven aan dat er al vaker mensen over geklaagd hadden. En dat het al verschillende malen aan het hoofdkantoor was doorgegeven. Maar het klonk ook als: wat een gezeur.
Het probleem is op een hele simpele manier op te lossen.
U hebt toch ook liever alleen tevreden klanten?
Gewenste Oplossing:
Wanneer het duidelijk voor iedereen zichtbaar is waar auto's met aanhanger mogen parkeren. Is heel simpel op te lossen.
