Geachte klant, Erg vervelend dat uw bestelde deur niet geleverd is. Om u snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, willen wij u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar op het nummer 088-505 11...
Misschien moeten jullie een keer bellen, de fout ligt duidelijk bij Hornbach. Ik heb al genoeg gebeld/ gemaild!
Een klant heeft een deur besteld bij Hornbach, maar deze is nooit geleverd. Daarnaast heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een deur besteld en deze is nooit geleverd. Het geld krijg ik niet van ze. Pure oplichting!!!
Ik wil mijn geld terug!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2021 om 09:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 mei 2021 om 09:20 geantwoord
(10)
Misschien moeten jullie een keer bellen, de fout ligt duidelijk bij Hornbach.
Ik heb al genoeg gebeld/ gemaild!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
