Geachte heer Dik U geeft aan geen oplossing te wensen. Jammer dat u de dialoog niet aan wenst te gaan. Wij sluiten dan ook deze melding Vriendelijke groet Webcare Hornbach
Een klant van Hornbach ervaart onvrede over de verhoogde montagekosten voor het vervangen van een Velux-raam na stormschade. De kosten zouden met 350% zijn gestegen, waarbij het bedrijf zich beroept op inflatie en arbo-wetgeving, terwijl de ingehuurde zzp'ers aanzienlijk minder ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
2 jaar terug heb ik een raam laten vervangen van Velux, nu twee jaar later moet ik vanwege stormschade een identiek raam laten vervangen. Hornbach heeft de montagekosten met 350% verhoogd en veroept zich op inflatie en arbo-wetggeving terwijl ze zzp-ers inhuren die een schijntje krijgen van dit bedraf
Geen, zoek wel een ander
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 08:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
