Terug

Klacht: Oplichting

simondik op 25 mei 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hornbach klantenservice

Meld uw Klacht over Hornbach
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hornbach has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2022

Een klant van Hornbach ervaart onvrede over de verhoogde montagekosten voor het vervangen van een Velux-raam na stormschade. De kosten zouden met 350% zijn gestegen, waarbij het bedrijf zich beroept op inflatie en arbo-wetgeving, terwijl de ingehuurde zzp'ers aanzienlijk minder ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

2 jaar terug heb ik een raam laten vervangen van Velux, nu twee jaar later moet ik vanwege stormschade een identiek raam laten vervangen. Hornbach heeft de montagekosten met 350% verhoogd en veroept zich op inflatie en arbo-wetggeving terwijl ze zzp-ers inhuren die een schijntje krijgen van dit bedraf

Gewenste Oplossing:

Geen, zoek wel een ander

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 25 juli 2022 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hornbach

Alle klachten over Hornbach →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Hornbach
Zo werkt het