Klacht Hornbach! Onveilig in de winkel

Mijn Klacht:

Hoi,
Vandaag 4-11-2022 ben ik met mijn man bij de vestiging in duiven
Inmijn man wilt een rol behang ophalen en valt de houten rek op zijn gezicht en doet erg pijn en hij viel hele dag niet lekker
Hij heeft prijs precies onder zijn ogen en bloed en het gaat niet goed met hem
Ik de winkle zeggen ze sorry
De rek moet toch goed vast voor de veiligheid en dat hebben ze niet gedaan
Wat is de oplossing als die litteken op zijn gezicht ??

Gewenste Oplossing:

Ik wacht op jullie aanbieden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 25 november 2022 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Erg vervelend dat u en uw man deze situatie heeft meegemaakt.

Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen om deze klacht af te handelen.

Met vriendelijke groet,
Hornbach Webcare

Bericht van Hornbach

1 jaar geleden - Geachte mevrouw Op 1 december is een ontvangstbevestiging gestuurd en meegedeeld dat wij uw klacht na ontvangst van de gegevens van uw man zullen doorsturen aan onze verzekeraar. Vriendelijke groet Webcare Hornbach

Reactie van de melder van de klacht Magdysaid

1 jaar geleden - Oké ik wacht op de reactie van de verzekeraar

Reactie van de melder van de klacht Magdysaid

1 jaar geleden - Ik hoor nog niks van jullie

Magdysaid

Heeft op 05 januari 2023 om 17:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog een reactie het was sinds 4-11-2022
Ik zal mijn rechtsbijstand gebruik van maken
Jullie negeren en geen reactie

Klacht: Onveilig in de winkel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: