Klacht: Ontzettend onkuise reclame! (Breng Leven In Je Tuin)

werp2019 op 18 maart 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte Werp 2019 Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm of een...

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2020

Een kijker van Hornbach's reclamecampagne "Breng Leven In Je Tuin" ervaart de beelden als ongepast en ongemakkelijk voor een gezinssituatie. Tijdens het kijken naar een film met zijn kinderen, moest hij uitleggen wat er in de reclame gebeurde, wat leidde tot vervelende vragen van zijn jonge zoons.

Mijn Klacht:

Ik zit laatst samen met mijn gezin voor de tv, aan het kijken naar een film.
We zaten er net lekker in, wanneer er een reclameblok tussenkomt. Opzich niet erg, maar toen kwamen er beelden voorbij die wel heel ongemakkelijk waren. Voor de ogen van mijn gehele familie, waaronder twee zoontjes van 7 en 8, bedrijven meerdere insecten de liefde wat een ongemakkelijke situatie veroorzaakt en veel vragen oproept bij ieder van ons.

Door deze reclame heb ik ze moeten uitleggen wat er zich aan het afspelen was en dit is iets waar je het natuurlijk niet met je kleuters over wilt hebben, zeker niet om een reden als deze.

Gewenste Oplossing:

Als deze reclame niet langer uitgezonden zal worden, of tenminste deels gecensureerd word zodat een ongemakkelijke situatie zoals deze niet opnieuw voor zal komen, ook niet bij een ander gezin. Ik begrijp opzich het idee achter de reclame, maar dit is net iets te obscuur voor nationale tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 19 maart 2020 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Werp 2019

Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm of een bezoekje aan de dierentuin.
Een gezonde tuin draagt bij aan de belangrijke biodiversiteit die wij nodig hebben om onze insectenpopulatie in stand te houden.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

Alle klachten die gemeld zijn door werp2019
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM