Macnummy op 08 april 2019 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant uitte zijn onvrede over een reclame van Hornbach, waarin een man zijn onderbroek inlevert en een vrouw deze ruikt. Hij vond de inhoud van de reclame onsmakelijk en vroeg zich af wat dit met een bouwmarkt te maken had. De klacht is inmiddels opgelost.
Op tv is sinds kort een zeer onsmakelijke reclame te zien waarin een man oa zijn onderbroek inlevert, die vacuüm gezogen in Azië uit een automaat komt. Vervolgens steekt een vrouw haar neus in de verpakking. Ze lijkt het zeer te waarderen ! Wat heeft dit in vredesnaam met eende bouwmarkt van doen.
Terug naar bouwmarktgerelateerde reclame, bijv. enkele jaren geleden de instortende houtconstructie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2019 om 07:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
