Mijn Klacht:
Totaal ongepaste reclamespot breng leven in je tuin. Er kijken hier jonge kinderen mee.
Gewenste Oplossing:
Per direct verwijderen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte Mevrouw Jonker Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm. Ook is...
Een klant van Hornbach heeft bezwaar gemaakt tegen een reclamespot met de boodschap "breng leven in je tuin", die als ongepast wordt ervaren, vooral omdat jonge kinderen meekijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 16 maart 2020 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
