Klacht: manco artikel

Bibouda op 06 oktober 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer. Wij hebben in ons systeem geen opdracht kunnen vinden. Kan het zijn dat u het heeft over een aankoop in de vestiging? Indien het een aankoop in de vestiging betreft dan verzoeken wij u om zich te melden...

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft een home wave draadloos systeem aangeschaft, maar ondervond dat de lampen U10 niet meer leverbaar zijn. De klant is ontevreden over het gebrek aan een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Heb een home wave draadloos systeem gekocht blijken de lampen u10 niet meer te leveren zijn!!!
oplossing ??? We krijgen ze niet meer geleverd!!!! Oke maar daar ben ik niet mee geholpen

Gewenste Oplossing:

Een vergelijkbaar u 10 lam. Zodat ik mijn ruimte kan verlichten. en niet in het donker zit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 06 oktober 2022 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bibouda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM