Mijn Klacht:
Ik heb 16 antraciet wpc terrastegels gekocht maar er zit verschil in de kleur
Gewenste Oplossing:
Andere tegels zonder kleurverschil !
Klacht: Kleurverschil in wpc terrastegels
Quinta2017 op 23 april 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Weesie, Wilt u zo vriendelijk zijn om mij door te geven om welke vestiging het gaat of dat u deze order online heeft besteld en dat dit rechtstreeks bij u is geleverd. Uw emailadres is niet bereikbaar, wellicht...
Een klant heeft 16 antraciet wpc terrastegels aangeschaft, maar constateert dat er kleurverschillen tussen de tegels zijn. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 24 april 2017 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
