Klacht Hornbach! karcher -

Mijn Klacht:

Beste.
ik koop een hogedrukreiniger Karcher K7.gebruik het toestel de eerste keer valt de aardbeveiliging uit.sluit het toestel op een andere lijn aan en het werkt. na 17 dagen wil ik deze weer gebruiken valt op alle lijnen waar ik hem aansluit de aardbeveiliging uit.Breng het toestel terug naar hornbach ter nazicht hier zeggen ze dat als het toestel 2 weken oud was ik een nieuw toestel meekreeg .nu moet het ter reparatie naar karcher gestuurd worden.ik ben er nu al bijna 5 weken op aan het wachten .en ze sturen mij van het ene naar het andere kastje .is dit een service van beide.
Chiaradia Patrick Chiaradia

Gewenste Oplossing:

toestel terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Hornbach

Heeft op 22 juli 2024 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

patrickchiaradia

Heeft op 22 juli 2024 om 17:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Graag vernemen wij van u welke vestiging dit betreft zodat wij navraag voor u kunnen doen.
Indien u een reparatiebon(nummer) heeft dan graag deze vermelden.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

hoe hierop reageren? is Hornbach Kerkrade reparatie nr 053325

Bericht van Hornbach

1 jaar geleden - Geachte heer Dank u voor uw respons. Wij hebben uw melding doorgezet naar de vestiging met het verzoek om op korte termijn contact met u op te nemen over de reparatieorder. Vriendelijke groet Webcare Hornbach

Bericht van Hornbach

1 jaar geleden - Geachte klant Wij ontvingen de melding van de vestiging dat zij contact met u opnemen, u kunt naar de vestiging gaan een een nieuwe Kärcher ophalen. Vriendelijke groet Webcare Hornbach

Reactie van de melder van de klacht patrickchiaradia

1 jaar geleden - zijn jullie met een mens zijn voeten aan het spelen of zo.niets van te horen.at een service.

Klacht: karcher

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten