Mijn Klacht:
OP 5 augustus een badmeubel KUMBA besteld bij de hornbach in Groningen omdat zij een levertijd hanteren van 10 werkdagen. Wij zaten midden in de verbouwing van een badkamer en het kwam precies goed uit dat de badkamermeubel over 10 werkdagen gehaald zou kunnen worden.
Hornbach zou contact met ons opnemen als het badmeubel er was. Hornbach liet niets van zich horen dus hebben we er zelf achteraan gebeld op werkdag nummer 15 Nee meneer deze meubel is niet bij ons geleverd de leverancier heeft hem nu niet maar volgende week wel. maar je raad het al volgende week was de badmeubel er nog steeds niet. Onze badkamer hebben we in gebruik maar we missen onze badmeubel. Veel gebeld met de hornbach en de hornbach zei zelf meneer ik heb nu drie mensen voor u die het aan het uitzoeken zijn…. weer moesten wij hier achteraan bellen. Nu is het 2 september en onze badmeubel is er nog steeds niet. we kunnen een vergoeding krijgen van 25 euro en u raad het al te besteden bij de Hornbach in Groningen. Wij hebben vele dingen daar gekocht voor onze verbouwing van de badkamer en toch worden we niet serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Kom maar op met een mooie aanbieding.
