Klacht over Hornbach: Hardhouten schommelbank

Mijn Klacht:

Jullie schrijven op site dat de klacht is opgelost maar het is helemaal niet opgelost
Ik vind het vreemd dat jullie zeggen dat het oplost terwijl dat het niet is opgelost
Dit is een reactie van Hornbach met hun verhaal hier ben ik het niet mee eens
Dit is een eenzijdig verhaal van Hornbach
Dit is geen klacht oplossen

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schommelbank of een nieuw zitgedeelte

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 17 oktober 2023 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

Indien een melding wordt gedaan en deze op gegronde redenen wordt afgewezen wil dat niet zeggen dat plaatsing op een klachtensite leidt tot herziening van de weloverwogen beslissing.
Wij gaan dan ook niet meer inhoudelijk in op uw melding en verwijzen naar eerdere communicatie waarin u duidelijke uitleg heeft ontvangen over het hoe en waarom wij tot onze beslissing zijn gekomen.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

A. Hofma

Heeft op 17 oktober 2023 om 12:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee Hornbach weet ook als je een hardhouten schommelbank van hardhout verkoopt dat die minimaal een levensduur van 15a20 jaar hoort te hebben
Ik vraag mij af dat de medewerkers wel weten wat hardhout is
Ze vertellen gewoon eenvoor af gepland verhaal om consumenten met een kluitje het riet in te sturen

Klacht: Hardhouten schommelbank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten