Mijn Klacht:

ik wilde 80M tegels kopen met artikel nr 8406337 60×60 cm wij wilde de tegel eerst in het echt bekijken,echter toen we bij hoorbach Den Haag ging kijken was er al van alles mis we moesten eerst 15 min wachten op iemand,eindelijk daar was iemand wij vroegen naar de tegel en de beste man zij die staat verderop dus wij daar naar toe maar helaas was het niet de tegel die wij zochten het was een andere tegel,dus wij weer naar de man en die zei moment ik kom er zo aan na 10 min wachten kwam de man nog niet toen ik hem aansprak zei hij echter nee ik kom er aan maar nee hoor toen zag ik iemand anders lopen en die heeft mij wel geholpen met het zoeken naar de tegel echter bleek deze bovenin de stelling te staan hij zei dat hij deze niet mocht pakken dus hij riep een collega en die zei ja ik ga nu eten en kom over 30 min terug,ik zei nee dit kan toch niet waar zijn,dus vroeg ik of hij de chef wilde bellen zodat ik mijn klacht kon doen,echter de chef was niet onder de indruk,van mijn verhaal en geloofde het niet waarop ik zei denk je dat ik hier een verhaal staat te vertellen of zo
echter liep hij naar de jongen die ons wel had geholpen en hij bevestigde het klopt ik mag geen heftruckrijden en de ander is gaan eten,echter deed de chef helemaal niets en zij kom over een 30 min maar terug,u begrijp hopelijk dat dit geen service verdiend en toen ik zei ik heb al genoeg gewacht dus ga ik elders kijken toen zij hij ja ik kan je niet verplichten om hier te kopen en zei succes met de aankoop elders. Toen ik dit hoorde kon ik mijn oren niet geloven en ben toen weggegaan.Hierbij wil ik u laten weten dat ik dit nog nooit heb mee gemaakt in een ander filiaal.
ik hoop dat u er iets mee doet,want als hij dit zo bij medere klanten doet is dit slecht voor uw bedrijf.

met vriendelijke groet

w.pleeging
0648339071

Gewenste Oplossing:

??