Mijn Klacht:
Gisteren 6/2/20. Ben ik naar de Hornbach gegaan voor me bestelling op te halen. Vanwege de corona is het allemaal beetje anders. Toen ik daar aan kwam met me vader en me vriend. moest er een krabbel gezet worden. Mijn vriend dit deed terwijl ik bezig was met de bestelling in de auto te laden. De order stond op mijn naam met al mijn gegevens.
Wat is nou het probleem vraagt u zich af?
Voor mij vind ik het beetje erg dat iedereen maar een krabbel kan zetten en mag zetten. stel ik was niet zelf die me bestelling had opgehaald kon iemand gewoon mijn bestelling meenemen waarvoor ik heb betaald. Ze vroegen ook niet voor een bewijsje of ik het had besteld of legitimatie. ik vind het voor zo een groot bedrijf een beetje teleurstellend en dacht dat het wel beter zou qua dat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze wat strenger deden controleren met het ophalen van bestellingen. legtimatie vragen, of iets van een bewijs dat jij het besteld hebt. Natuurlijk de persoon die het geplaats heeft zelf een krabbel te zetten.
(10)
