Mijn Klacht:
Ik he vorige week 5 pertura deuren besteld bij hornbach met medeweten dat de deuren op voorraad zijn en dat de levering 1 week zou duren. Nu begrijp ik dat je altijd een week speling moet houden, maar werd vandaav vrolijk opgebeld dat de levering gewoon een maand later is. Ik heb afspraken gemaakt met mijn aannemer na aanleiding van de leverdatum (met wat speling), maar dit moet niet kunnen. Het meest kwalijke is dat er tot nu nog steeds op de website en in de winkel 5 werkdagen levertijd word gecommuniceerd. Pure misleiding!
Gewenste Oplossing:
Als ik de deuren op tijd kan krijgen of er naar een andere oplossing word gezocht. Nu ga ik extra kosten maken doordat hornbach mij niet goed heeft geïnformeerd.
