N.al op 20 maart 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Beste N.al Allereerst bedankt voor uw interesse in onze actuele campagne „Breng leven in je tuin.“. We zouden graag antwoord geven op uw vraag en de achtergrond van de campagne verduidelijken. In de commercial ziet u gepassioneerde insecten met elkaar...
Er wordt geen oplossing geboden, enkel de achtergrond van de reclame gedeeld.
Een klant van Hornbach heeft bezwaar gemaakt tegen de nieuwe reclamecampagne 'breng leven in je tuin', omdat deze als seksueel getint wordt ervaren. De klant is bezorgd dat jonge kinderen gedurende de dag aan deze reclame worden blootgesteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
De nieuwe reclame aangaande ‘breng leven in je tuin’ is na mijn inziens seksueel getint. Deze reclame wordt gedurende de gehele dag uitgezonden waardoor jonge kinderen hieraan worden blootgesteld.
Reclame aanpassen of niet meet vertonen voor 20:00.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2020 om 15:08 geantwoord
Beste N.al
Allereerst bedankt voor uw interesse in onze actuele campagne „Breng leven in je tuin.“. We zouden graag antwoord geven op uw vraag en de achtergrond van de campagne verduidelijken.
In de commercial ziet u gepassioneerde insecten met elkaar paren. Dit kunnen kinderen ook in de vrije natuur, in natuurfilms of in de dierentuin waarnemen. De insecten voelen zich op hun gemak in hun omgeving – en dat laten ze duidelijk zien. Uiteindelijk ziet u dat alle dieren zich in een achtertuin bevinden.
Het idee achter de campagne is dat een tuin meer kan zijn dan alleen een plek om te ontspannen voor de mens. Meer dan alleen een stuk grond achter het huis. Met een beetje moeite wordt een leefruimte gecreëerd waarin iedereen zich op zijn gemak voelt en die gedeeld kan worden met andere levende wezens. Daar is niet veel voor nodig. Zelfs met kleine tuinprojecten kan iedereen een omgeving in zijn tuin creëren waarin insecten zich comfortabel en welkom voelen - en dus bijdragen aan de belangrijke biodiversiteit.
Wij hopen u hierbij handvaten te hebben gegeven waarmee u kinderen, die vragen hebben over de reclame, kunt uitleggen waarom insecten zo belangrijk zijn voor onze planeet.
Vriendelijke groet
Webcare Hornbach
Heeft op 23 maart 2020 om 15:18 geantwoord
(10)
Er wordt geen oplossing geboden, enkel de achtergrond van de reclame gedeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
