Mijn Klacht:
Betreft HB38392478
3 keukenbladen.
Besteld op 20/5, waren op voorraad, bezorging 2-3 werkdagen. Gewijzigde datum ontvangen: levering 25-27 mei. Op basis hiervan voor ons project mensen ingehuurd.
Meerdere malen gebeld en gemaild, naar zowel HB als de Transporteur (van Spreuwel). De bladen waren vlg HB op 26 mei opgehaald, echter de transporteur heeft ze niet. Dit duurt tot de dag van vandaag (3 juni). Niemand weet waar de bladen zijn en al helemaal niet wanneer ze worden geleverd. Ik word van het bekende kastje naar de muur gestuurd. Alles vooruit betaald, inclusief € 95,- transportkosten. De klant is hier blijkbaar totaal oninteressant.
Mvg
Bert Hoepel
Gewenste Oplossing:
Zoals uit het bovenstaande blijkt is dat moment al gepasseerd. Misschien een financiële compensatie.
Voor de rest hoop ik dat jullie je organisatie aanpassen, want dit is een flinke blooper.
(10)
