Geachte heer Bulduk, Wij hebben uw klacht op Klacht.NL ontvangen en doorgestuurd naar het management van onze klantenservice. Er is inmiddels telefonisch contact met u opgenomen en u heeft een contactpersoon gekregen die uw klacht voor u volgt en aan...
Samenvatting wordt geladen...
Heb bij Hornbach online deur en kozijn bestellt…
Ik krijg deur geleverd maar deurkozijn niet.
als ik Hornbach bel, krijg ik onvriendelijke personeel aan de lijn, ik wordt niet geholpen, ze weten niet waar me bestelling is.. sinds 1 week wacht ik op hun antwoordt.
ik ben tevreden.. als ze mij vertellen wat er aan de hand is.. en hoe ze het gaan oplossen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2018 om 11:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
