Klacht: Behang schijnt door

mbreedijk op 27 januari 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Met klant gesproken en oplossing geboden

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat het behang op de muur zat werden de lijnen zichtbaar van de gipsblokken. De muur is wit en de naden van de gipsblokken ook, maar toch zijn deze goed zichtbaar. Al met al dus zeer dun behang van slechte kwaliteit voor een veel te dure prijs.
Om er zeker van de zijn dat ons dit niet zou gebeuren hebben we niet gekozen voor goedkoop behang en wat schets onze verbazing!
artikel nr behang: 4001860782163, 4 rollen á € 13,95

Gewenste Oplossing:

Retour van het bedrag zodat ik elders een betere kwaliteit behang kan aanschaffen. De tijd die erin zit om alles weer verwijderen nemen wij dan voor lief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 03 februari 2015 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met klant gesproken en oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM