Deze klacht is in filiaal met klant afgehandeld
Een klant heeft twee weken geleden behang besteld en dit inmiddels geplakt. Het behang sluit echter niet mooi aan aan de zijkanten en schijnt door, wat leidt tot twijfels over het advies dat is gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
2weken geleden behang besteld, inmiddels geplakt, helaas is het behang niet recht aan de zijkanten waardoor het niet mooi aansluit. Ook schijnt het behang erg door en zijn wij ben ik bang niet goed geadviseerd…
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Hornbach
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Kok, Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar het vestigingsmanagement van Wateringen. Zij zullen uw klacht in behandeling nemen en via email en/of telefoon met u afhandelen. Uw klacht heeft dossiernummer K141537-713 Ik wens u alvast heel fijne feestdagen. Met vriendelijke groet, Annemie Adams [email protected]
Bericht van Hornbach
11 jaren geleden - 24-12-2014 Management heeft klant een email gestuurd en om meer informatie gevraagd om klacht goed in behandeling te kunnen nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 12:08 geantwoord
Deze klacht is in filiaal met klant afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
