Mijn Klacht:
Ik bij Hornbach Tilburg geweest om mij te informeren over een bepaald product, aangezien ik eerst verder wilde kijken wilde ik via de zelfscan na melding van mij dat ik nog niets gekocht had, dat ook duidelijk te zien was, als een mogelijke wanbetaler behandelt, en mocht bij deze zelfscan niet naar buiten.
Wat ik het ergste vond, dat er veel klanten bij te zelfscan kassa stonden, die waarschijnlijk ook dachten dat ik mogelijk een winkeldief was.
Ik moest via een andere kassa naar buiten, waarvan er maar een gebruik was en het daar bijna onmogelijk was de winkel te verlaten door snel de winkel te verlaten door mensen die een zware vol geladen wagen hadden die ze daar af moesten rekenen.
Is het normaal dat je bij deze winkel behandeld wordt al een mogelijke winkeldief, terwijl ik nog nooit iets meegenomen heb zonder te betalen, en het zeer duidelijk was dat ik niets bij mij had dat ik zo mee wilde nemen.
Gewenste Oplossing:
De klanten als klanten behandelen en niet als mogelijke winkeldieven.
