Geachte Maroescha1973 Uw klacht heeft u gisteren ook gemeld op Klachtenkompas en deze is daar gelijk in behandeling genomen. De aan u gevraagde verdere informatie werd door ons nog dezelfde dag doorgezet naar de betreffende afdeling. Wij sluiten de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Onze gehele tuin laten doen door de Hornbach,aangezien zij het uitbesteden,en dus niet goed op de hoogte zijn,kan onze klacht nog steeds niet opgelost worden. Wij zijn inmiddels bijna 2 jaar verder en zitten nog steeds met problemen in de tuin. Om gek van te worden! Vandaag hebben wij hun een ultimatum gesteld en als deze niet positief zal worden beantwoord dan zal eenvriend die toevallig advocaat is dit verder oppakken.
Kompensatie die wij hebben aangegeven!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2020 om 10:25 geantwoord
Geachte Maroescha1973
Uw klacht heeft u gisteren ook gemeld op Klachtenkompas en deze is daar gelijk in behandeling genomen.
De aan u gevraagde verdere informatie werd door ons nog dezelfde dag doorgezet naar de betreffende afdeling.
Wij sluiten de klacht dan ook op dit forum en verzoeken u een antwoord onzerzijds op Klachtenkompas af te wachten.
Vriendelijke groet
Webcare Hornbach
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
