Klacht: Hooverboard

op 14 september 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 27 juli een hooverboard gekocht via bol.com bij FaMo. op n3 aug. ontvangen. Op 11 aug. hooverboard stuk. Direct gemeld via bol.com. Telefoonnr. FaMo gehad. bij bellen geen gehoor. weer gebelg mr
et bol.com. Zij kunnen leverancier ook niet bereiken. Na tig telefoontjes en toezeggingen nog steeds het hooverboard niet opgehaald en gemaakt

Prijs hooverboard 349,99 euro. FaMo erg onbetrouwbaar en bol.com is als tussenpersoon ook een tegenvaller. bol.com wou dat ik het hooverboard(12kg) zelf opstuur,verzendkosten betaal om daarna in de vorm van een cadeaubon geld terug te krijgen. heb ik geweigerd. Word zo verplicht bij bol.com te kopen. wil niks meer mee te maken hebben en gewoon geld terug op mijn rekening. wie heeft nog meer ervaringen met FaMoof bol.com?

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw hooverboard of mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 september 2016 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Hilly,

Dank voor je melding. Ik zie dat mijn collega al contact met je heeft opgenomen.
Ik ga er ook vanuit dat het netjes wordt afgehandeld.

Fijne dag & groet,
Tony
bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door hilly lont