klager1ee628a9 op 02 november 2026 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Home24 heeft een beschadigd pakket geweigerd bij de levering. Ondanks het terugnemen van het pakket door de bezorger, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en verzoekt om een vervangend artikel.
Ik heb een bestelling geplaatst met bestelnummer 1027455692. Bij de bezorging werd het pakket geweigerd omdat het beschadigd was. De GLS-chauffeur heeft het pakket weer meegenomen. Ik heb tot nu toe geen oplossing ontvangen en verzoek om een vervangend artikel.
Ik verzoek om een vervangend artikel voor de beschadigde levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Home24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
