Klacht: Terugbetaling voor geretourneerd product laat te lang op zich wachten

klager0ff220f9 ✓ Verified op 09 oktober 2026 over Huismerken.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft een product geretourneerd naar Huismerken.nl en wacht inmiddels meer dan twee weken op bevestiging van de retour en de terugbetaling. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat de creditafhandeling bij de leverancier ligt, wat de klant als te lang ervaart en leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een product geretourneerd naar Huismerken.nl, maar wacht nu al meer dan twee weken op bevestiging van de retour en de terugbetaling van mijn geld. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de creditafhandeling bij de leverancier ligt. Dit duurt veel te lang en ik ben erg ontevreden over de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld zo snel mogelijk terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Huismerken.nl

Reactie van de melder van de klacht klager0ff220f9

1 dag geleden - Oplichters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten