Klachten over Home24

Bij Home24 zijn in totaal 651 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 468 opgelost (71%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 12 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (147 stemmen). Dien een klacht in over Home24. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over Home24 zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

12 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.3 /10
afgelopen 12 maanden, 7 stemmen
7

Klantenservice & contact van Home24

Het telefoonnummer van Home24 is +31 (0)20 2583 800. Home24 bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.

📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Home24

Veelgestelde vragen over Home24

Hoe dien ik een klacht in bij Home24?

U kunt een klacht over Home24 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Home24. U kunt Home24 ook telefonisch bereiken via 020 808 1010. Bezoek ook de website van Home24 op www.home24.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Home24?

Op Klacht.nl zijn in totaal 651 klachten over Home24 ingediend, waarvan 12 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Meubels.

Lost Home24 klachten op?

Home24 lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 468 van de 651 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Home24?

De meest voorkomende klachten over Home24 gaan over Internetshops - Meubels. In de afgelopen 12 maanden zijn 12 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Home24?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Home24 is +31 (0)20 2583 800. U kunt ook een klacht over Home24 indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van Home24?

Home24 heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 147 beoordelingen.

Is Home24 betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Home24 een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 147 beoordelingen en een oplospercentage van 71% over 651 klachten. Of Home24 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Home24?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Home24 niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Home24 Klachten

Bank kapot

Klacht van Rubenho op 20 oktober 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Ik heb een paar weken geleden mijn slaapbank bij home24 gekocht. De voorste wieltjes van mijn bank de latina gewevenstof, zijn samen met het hout helemaal verbogen. Ik heb aanspraak op garantie gedaan aangezien ik mijn bank gewoon op een normale manier... Lees meer

Niet geleverde bestelling

Klacht van Ria Zonnebeld op 16 oktober 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Op 6 juni 2019 een kast besteld en betaald; in augustus via email contact met beloftes van onderzoek. Eind september werd een verzoek om annulering van de bestelling afgewezen omdat de kast naar mij onderweg zou zijn. Die... Lees meer

Waardeloze service

Klacht van Raoul Bakker op 12 september 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Een uur na de uiterste bezorgtijd werd de verkeerde bank bezorgd, waar we na het openen van de verpakking achterkwamen. Klantenservice van de bezorgdienst bellen kost €0,45 per minuut met het belachelijke starttarief van €4,50. Na het gesprek met klantenservice Home24... Lees meer

Levering

Klacht van Ahmad Sayyed op 19 juni 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Ik heb een kast besteld bij home24 al een maand lang en tot nu toe is er niks geleverd bij mij thuis. Ik heb met een medewerker afgesproken dat de kast op een gesproken datum zal geleverd worden maar heb toch... Lees meer

geen levering

Klacht van Mevr. muller op 09 juni 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Kast besteld, kreeg bericht dat de verpakking schade had, overeengekomen dat kast toch geleverd zou worden een schade bekeken, daarna niets meer gehoord. Ga nu geld terugvragen en bestelling annuleren, koop’kast wel elders Lees meer

Twice wrong delivery

Klacht van ocebotari op 24 mei 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

I ordered a boekenkast from Home24.nl. On the first occasion instead of boekenkast they delivered 10 random shelves. I called them, they stated that they will fix this and after 3-5 days they delivered the 'presumed' new product which was... Lees meer