M.Lovasz op 02 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Marina Lovasz heeft problemen met haar mobiele telefoon en kan niet meer bellen. Ze heeft contact opgenomen met Hollandsnieuwe via de telefoon, maar na twintig minuten wachten heeft ze nog steeds geen antwoord gekregen op haar verzoek om haar pukcode.
hoi kan vanaf vandaag niet meer bellen ik heb via mijn dochter telefoon naar u gebeld heb twintig min gewacht ik vraag aan u of uw mijn pukcode kan geven aub.
Met vriendelijke groet Marina Lovasz.
Als ik geholpen wordt ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
