noaward123 op 28 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft geklaagd over hoge kosten van meer dan 30 euro per maand voor een abonnement met minder dan 50 belminuten. Ondanks een recente betaling van 11 euro heeft de klant geen verbinding kunnen maken en verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Beste ..,
Ik betaal de laatste maanden meer dan 30 euro per maand terwijl ik minder dan 50 belminuten krijg.
Vanmiddag heb ik 11 euro betaald voor de abonnement kosten. Het is nu avond en ik heb nog steeds geen verbinding terwijl ik een bevestiging heb gekregen dat ik betaald heb. Zou u dit probleem kunnen oplossen zodat ik weer kan bellen?
Mijn telefoonnummer: 0642690436 en mijn naam is: Asselbergs
Als ik een verbinding heb om te kunnen bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
