luuk180 op 25 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft ervaren dat het tegoed van zijn abonnement snel opraakt, ondanks beperkt gebruik. In slechts drie dagen tijd is het saldo gedaald tot onder de 3 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Het tegoed van mijn abonnement gaat sinds vorige maand leeg zonder dat ik er veel gebruik van maak waardoor mijn tegoed in 3 dagen al onder de 3 euro is.
Als het probleem word opgelost of het abonnement word stopgezet waardoor ik naar een andere provider kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
