Mijn Klacht:
Kan niet bellen en ook niet gebeld worden .zit zo al twee dagen met dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik was hier voor heel goed tevreden
Klacht: storing
riekie segers op 15 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist hadden wij opnieuw telefonisch contact naar aanleiding van uw bericht hier. U gaf aan dat alles al weer even naar behoren werkte. Aangezien u ongeveer een week onbereikbaar was op uw postcode heb ik net €5 toegevoegd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 13 april 2015 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist hadden wij opnieuw telefonisch contact naar aanleiding van uw bericht hier. U gaf aan dat alles al weer even naar behoren werkte. Aangezien u ongeveer een week onbereikbaar was op uw postcode heb ik net €5 toegevoegd aan uw tegoed. Daarbij sluit ik de klacht.
Mocht u in de toekomst nog eens vragen hebben, u kunt ons bereiken op 0900-0324, via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, en via hollandsnieuwe op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
