Guus Leeyen op 10 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft uw toestel in ontvangst mogen nemen op 7 maart. U heeft aangegeven geen vragen meer te hebben. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht....
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week woensdag heb ik een telefoon besteld en betaald, waarvan we tot op heden niets gehoord hebben.
Geen bevestiging maar ook geen levering.
Ook kunnen wij nergens contact op nemen met Hollandse nieuwe, wij hebben ons telefoon nummer achter gelaten bij de klanten service.
Zij laten ook niets horen..
Als ik mijn telefoon geleverd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2015 om 12:08 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Zojuist heb ik u telefonisch gesproken.
U heeft uw toestel in ontvangst mogen nemen op 7 maart. U heeft aangegeven geen vragen meer te hebben. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice.
Heeft u een specifieke vraag, stel deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
