H. Brink op 01 maart 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart regelmatig slecht bereik met zijn telefoon binnenshuis. Deze situatie speelt al geruime tijd en lijkt steeds vaker voor te komen.
Ik heb met enige regelmaat een slecht ontvangst van mijn telefoon binnenshuis. Dit is al lange tijd en het lijkt alleen maar vaker voor te komen.
Als ik van mijn abonnement af kan. Of als dit verholpen wordt. Ik kan nauwelijks een normaal gesprek voeren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
