Klacht: simkaart behoud

Evert85 op 10 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Hollandsnieuwe klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

HL zou nummerbehoud aanvragen en alles omzetten al in augustus. Dit is nog niet gebeurd. Ik betaal nu al ruim 200 aan hen en heb nog niks!
Na 5 keer bellen, geen oplossing en ze komen niet op afspraken terug.

Gewenste Oplossing:

- Abbo stopzetten en vergoeding voor gemaakte kosten en terugbetalen kosten.

of!

- uiterlijk 1-12-15 nummerbehoud geregeld en onkostenvergoeding.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie