Mijn Klacht:
im payed my bill na nl ingb 0007 8690 24 end today they take again money end my sim off-line 061135128
Gewenste Oplossing:
January 2021
Klacht: sim off-line
Tramal op 09 februari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe meldt dat, ondanks het betalen van de rekening, zijn simkaart offline is en er opnieuw geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
