Jansens op 05 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 6 augustus 2015 nummerbehoud aangevraagd, maar op 22 augustus 2015 is dit nog steeds niet doorgevoerd. Hierdoor heeft de klant te maken met dubbele abonnementskosten en kan hij geen contact krijgen met Hollandsnieuwe, zowel telefonisch als via het mailformulier.
Nummerbehoud aangevraagd. Dit zou 06 aug. 2015 van kracht zijn. Is nu 22 aug. 2015 en nog steeds niet doorgevoerd. Zit met dubbele abonnementskosten, wil weten wat er aan de hand is. Maar Hollandsnieuwe is niet bereikbaar, niet via telefoon (nummer bestaat niet meer) en ook niet via Mailformulier (gegevens zijn nergens meer te vinden).
Als ik de servicedesk van Hollandsnieuwe zou kunnen bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
